Veelgestelde vragen
Bestelling en levering
De gemiddelde levertijd bedraagt 2-5 werkdagen. Je kunt met je ontvangen track & trace nummer je order volgen.
In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via deze link.
Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening vanaf €50,- . Bedragen onder €50,- zijn voor rekening van de koper. Deze verzendkosten bedragen €4,85 Binnen Nederland.
Ruilen en retourneren
Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder
opgaaf van reden.
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van alle verpakkingsmateriaal
en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd
verantwoordelijk voor de verzending.
Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat.
>>Klik hier om een retourformulier te downloaden<<
en neem vervolgens alle stappen in acht zoals je hier vermeld staat.
Track and tracé
In deze link kan je je ordernummer invoeren om je pakketje te volgen.
Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.